TÖÖSTUS & KESKKOND: Toodete tarbijad teavad ise kõige paremini, mis uuendusi on vaja teha

Innovatsioon hõlmab nii ettevõtte tööprotsessi kui ka tootearendust. Tootmises tähendab see kõigepealt mõttelaadi.

Innovatsiooni toimimiseks oleme Walleniumis loonud olukorra, et vastutab see, kes otsustab – vastutust ei delegeerita. See on aidanud tekitada positiivse loomingulise õhkkonna, kus inimesed ei käi tööl ainult raha pärast, vaid tahavad areneda.

Töötajatelt tuleb päris palju ideid, kuidas asju paremaks muuta. Esialgu toimus see stiihiliselt: kui keegi märkas, et kusagil saab midagi paremini teha, pakkus ta välja oma lahenduse. Ettepanek arutati käigu pealt läbi ja otsustati edasine tegevus.

Oma äritarkvara

Paar aastat tagasi otsustasime protsessikirjeldused paberile panna. Sellele järgnes oma äritarkvara juurutamine, mis aitab meil Balti riikides ja Soomes efektiivsemalt tegutseda, samuti muudab uutele turgudele laienemise lihtsamaks.

Stiihilisest innovatsioonist juurutatud äritarkvarani jõudmine võttis aega paar aastat.

Suurt tähelepanu pöörame innovatsioonile ka tootmises: võrreldes teiste sama tööstusharu ettevõtetega on Wallenium välja töötanud rohkem tehnilisi lahendusi ning need patendi või kasuliku mudelina registreerinud. Loomulikult olnuks võimalik mõni samalaadne tehniline lahendus sisse osta, aga me ei näinud sellel mingit mõtet.

Näiteks ühe alumiiniumprofiiliga klaasseina ideed töötasime koos müügi- ja projektijuhtidega välja mitu kuud. Meeskonda toetas Rootsi alumiiniumitootja insener, kes aitas lahendada tehniliselt keerulisemad punktid. Esimeste proovideni jõudsime poole aastaga, kuid täielikult rahuldava lahenduse saamiseks kulus umbes aasta.

See on hea näide toimivast innovatsioonist, mis sai alguse turul valitsevast nõudlusest. Selle rahuldamiseks panid inimesed firmas pead kokku – alustades sõna otseses mõttes valgele paberile joonistamisest. Nii valmis üks meie menukamaid tooteid, mida müüme lisaks Eestile edukalt ka Lätis, Leedus ja Soomes. Seda toodet on meil vaatamata suhteliselt madalale omahinnale võimalik müüa kallimalt kui konkureerivaid tooteid, sest tema omadused on teistsugused.

Ühe kasuliku mudeli lahenduse puhul asendasime klaasi kinnitava silikooni tihendiga, mis lihtsustas oluliselt paigaldamist ja hooldust. Muudatuse idee tuli toote paigaldajatelt, kelle ettepanekutesse suhtume alati väga tõsiselt. Klientidega vahetult kokku puutuvad paigaldajad edastavad meile ka nende soovitusi või muresid – need olulised tähelepanekud aitavad tooteid täiustada.

Teise kasuliku mudeli idee sai alguse kliendilt, kes soovis teatud lahendust, kuid ei teadnud, kuidas seda tehniliselt teostada. Mõningase pingutusega õnnestuski luua talle sobiv lahendus. Sama lahendusega tooteid oleme väga edukalt müünud mitmesse riiki. Kuna registreerisime oma tehnilise lahenduse kasuliku mudelina, annab see meile konkurentide ees teatud eelise.

Patentide ja kasulike mudelite registreerimisel tuleb alati mõelda, mis riikides need registreerida, sest see on üsna kulukas. Juba ettevõtte äriplaani tehes oli meil mõttes mitte jääda pidama vaid Eesti turule. Oma tehniliste lahenduste kaitsmisel oleme lähtunud turgudest, mis tunduvad meile jõukohased.

Kommentaar

Mait Raava

Pro Konsultatsioonid

Wallenium Grupi innovatsioonile lähenemisest väärib õppimist kasutajate kaasamine. See on tänapäeval tugevalt pead tõstnud innovatsioonimeetod, mida on uurinud ja juhtinud professor Eric von Hippel Massachusettsi tehnoloogiainstituudist.

Kirjeldatud viisil on oma konkurentsieelist suurendanud mitmed ettevõtted alates tipptehnoloogiaettevõtetest nagu 3M ja lõpetades veidrikele lahenduste pakkujatega, nagu rulasõidubasseinide tegijad. Idee on selles, et kliendid, kes tooteid kasutavad, oskavad ise sageli kõige paremini öelda, mis uuendusi nad soovivad. Veelgi enam: tooteid kasutades kliendid kohandavad ja uuendavad neid, lisades uusi või kõrvaldades ülearuseid funktsioone. Kliendiga koos ühiselt innovatsiooniprotsessis osaledes suurendabki ettevõte turul oma konkurentsieeliseid. Tänu sellele muutuvad tooted täiuslikumaks ja suureneb klientide lojaalsus.

Ettevõttest

Wallenium Grupp

Innovatiivne vaheseinte

valmistaja

•• Vaheseinte tootmisele ja müügile spetsialiseerunud ettevõtte tootevalikusse kuuluvad teisaldatavad MDF-, vineer- või alumiiniumprofiiliga vaheseinasüsteemid.

•• Koostöös arhitektide, ehitajate ja projekteerijatega on Wallenium tehnilisi lahendusi pidevalt uuendanud ja täiustanud.

•• Tänu kliendikesksele tootearendusele on ettevõte saavutanud vaheseinte valmistajana Eesti ehitusturul juhtiva koha.

•• Suure osa Walleniumi käibest moodustab eksport lähiriikidesse: Soome, Rootsi, Lätti, Leetu ja Venemaale. Samuti on ettevõte tarninud oma tooteid Saksamaale ja Belgiasse.

•• Asutatud 1999. a, töötajaid 45, 2006. a auditeerimata andmeil käive 74 mln kr. Kogu kontserni (sh Thulema) konsolideeritud käive auditeerimata andmeil 178 mln, töötajaid 150.