Õiglane palk ja tunnustus on tööle pühendumuse eeldused

Uuring hõlmas 406 Eesti töötajat, see on esinduslik läbilõige kõigist palgatööd tegevatest inimestest.

Töötajate pühendumust oma tööle ja tööandjale mõõdeti rahvusvaheliselt tunnustatud TRI*M pühendumuse mudelit kasutades. Euroopas on keskmine töötajate pühendumuse indeks 59 punkti, Eestis on sellele vastu panna 55-punktine tulemus. Indeks arvestab pühendumuse mõõtmisel rahulolu tööga, emotsionaalset seotust oma tööandjaga ning töökeskkonna motiveerivust. Töötajate pühendumus on oluline, see on otseselt seotud tööpanusega.

Euroopa keskmisega võrreldes on Eestis madalam just töötajate emotsionaalne seotus oma tööandjaga ja valmisolek olla tööandja eestkõnelejaks mitteformaalses suhtlemises.

Töö kiidab tegijat?

Inimese töö väärtustamine on otseselt seotud töö eest makstava tasuga. Palgaga ei olda kunagi rahul, kinnitavad ka TNS Emori emafirma poolt kõrge elatustasemega Lääne-Euroopas tehtud personaliuuringud.

Erinevus on selles, et Lääne-Euroopas ei mängi palk üldiselt inimese pühendumuse kujunemisel kuigi olulist rolli, Eestis aga on töötasu enamasti veel reaalse motivaatori rollis. Töötajate puhul, kellega see nii on, ei ole õige seda “palgaga ei ole keegi kunagi rahul” ettekäände abil eitada, vaid kaaluda ratsionaalselt palga ja soovitud tööpanuse tasakaalu viimise võimalusi. Mittepühendunud inimesed mitte ainult ei virise, vaid teevad ka vähem tööd.

Samavõrd oluline on mitterahaline pool – inimlik tunnustus. Viimane on Eesti ettevõtetes üldiselt samuti oluline töötajate pühendumust pärssiv tegur. Kokkuhoidlikkust kiitusega seletatakse-vabandatakse meie juhtimiskultuuris mitmeti: alates hästi sobivast vanasõnast “töö kiidab tegijat” kuni paljude juhtide veendumuseni, et head töötajad motiveerivad ennast ise. Tegelikult see nii ei ole.

Ka Eesti inimene (nagu iga teinegi) vajab tunnet, et ta on oma töökohal vajalik, et temast kui inimesest peetakse lugu ja tema saavutusi tunnustatakse. Mitte aga ei keskenduta kriitikale ja sellele, mis on valesti läinud.

Motiveerigu end ise?

Vaatekohas, et head töötajad motiveerivad ennast ise, peitub varjatud eeldus, et osa inimesi (need head töötajad) on kaasasündinult tööle pühendunud ja teine osa loomult laiskvorstid.

Elu kinnitab, et konkreetse inimese loomuliku võimekuse ja hoiakute kõrval on motivatsioonis siiski oluline roll organisatsioonil, kus inimene töötab. Parimagi inimese ponnistusi on üsna kerge tappa valimatu kriitika, üle jõu käiva töökoormuse või lihtsalt ükskõiksusega. Ja teisalt, igas töös on võimalik saada paremaid tulemusi, kui inimene tunneb ennast väärtusliku meeskonnaliikmena.

Pühendunud töötaja

retsept:

••õiglane töötasu;

•• tunnustus hästi tehtud töö eest;

••lugupidav suhtumine.

Tasub meeles pidada:

•• Selleks, et Eesti majandus tervikuna võiks Lääne-Euroopale kiiremini järele jõuda, on töö tootlikkuse tõstmine üks võtmetegur. Inimeste pühendumus on tehnoloogiliste investeeringute ja juhtimise know-how kõrval oluline ressurss selle eesmärgi saavutamisel.

••Teeninduses, kus teenindaja on otse kliendiga vastakuti, paistab töötaja pühendumus või selle puudumine kõige otsesemalt silma. M-L.E