Kommentaar: reisikorraldaja maksku venitamise eest hüvitist
Puhkusereisi tingimused on esmalt reguleeritud reisija ja reisikorraldaja vahel sõlmitud pakettreisilepingus.
Samuti reguleerib pakettreisilepingut võlaõigusseadus. Kui teatud küsimused on pooltevahelises lepingus jäetud reguleerimata või on reguleeritud viisil, mis tunduvad reisijale ebasoodsad, tasub pilk heita seadussesse.
Päevi edasi lükkunud Goa reisi kontekstis oleks reisikorraldaja pidanud esmalt teavitama reisijaid reisi toimumise kuupäeva muutumisest. Lennujaamas viibimist ja väljalendu ootamist ei saa lugeda reisi toimumiseks.
Reisi toimumise kuupäevade muutumine toob reisijale kaasa õiguse pakettreisilepingust taganemiseks, mis sisuliselt tähendab, et reisikorraldajal on kohustus tagastada tasutud raha. Samas võib reisija nõuda ka reisi asendamist teise reisiga. Juhul, kui asemele pakutav reis on odavam esialgu soetatud reisist, siis lasub reisikorraldajal kohustus hinnavahe tagastada.
Pakettreisilepingu puhul on oluline meeles pidada, et reisikorraldaja vastutab lepingu täitmise eest reisija ees sõltumata sellest, kas kokkulepitut peab täitma tema ise või keegi teine. Seega reisikorraldaja vastutab ka juhul, kui lendu teostav ettevõtte ei suuda mingil põhjusel lendu sooritada. Reisija ei pea muretsema selle eest, et lendu teostaval konkreetsel lennukil oleks olemas kõik nõutav dokumentatsioon.
Vabatahtlik reisitõrke- ja reisi katkemise kindlustus ei pruugi korvata tasutud reisi, kui väljalend ei toimu lennuki parkimisloa puudumise tõttu. Hüvitamine sõltub väljalennu ärajäämise täpsest põhjusest ja konkreetse kindlustustoote tingimustest.
Eraldi küsimus on, kas mitmepäevase hilinemise korral saab reisi ostnu nõuda selle võrra ka puhkusereisi pikendamist. Kui reisikorraldaja otsustab reisi oma kulul pikendada, siis võib pakettreisi ostnutel tekkida tööandja juures probleeme oma puhkuse pikendamisega.
Tulemuseks on nii saamata jäänud palk kui ka puhkusetasu nende päevade eest. Selle eest võib reisikorraldajalt nõuda hüvitist, kuid see võib kujuneda õiguslikult keerukaks ning kohtuvälise kokkuleppe või soodsa kohtulahendi saavutamine võib võtta aega.
 |
  |
 |
