Keila Rõõmu Kaubamaja sai esimesena Eestis iseteeninduskassad

Rõõmu Kaubamaja toidukaupade osakonna neli iseteeninduskassat on Eestis ainulaadsed ning nende eripära on, et kassas ei ole kassapidajat, ostja skaneerib kaubad ise, tõstab need kilekotti ja tasub seejärel pangakaardiga, teatas Keila TÜ.
Ostjat juhendavad eesti- ja venekeelsed visuaalsed ja häälnõuanded, vajadusel abistab operaator. Iseteeninduskassa on mõeldud eeskätt väiksemate ostukoguste jaoks ja nendega kõrvuti töötavad ka tavakassad.

"Iseteeninduskassa tehnoloogia on uus ja huvitav ning teeb meie toidukaupade osakonna ostjale atraktiivseks. Uus kassa hoiab kokku väiksemaid oste tegevate klientide aega, nad ei pea seisma suurte ostukoguste taga järjekorras tavakassas," ütles Keila TÜ juhatuse esimees Olev Mäll.
Tema sõnul saab tööjõudu suurendamata teenindada korraga rohkem kliente.
Iseteeninduskassad tarnis ja paigaldas kaubandus- ja teenindusettevõtetele IT tark- ja riistvaralahendusi pakkuv New Vision.
Taivo Saar, New Visioni juhatuse esimehe sõnul tegeleb ettevõte kassasüsteemidega juba 16 aastat.
"Viimase aasta jooksul tegeleme aktiivselt ka firma NCR iseteeninduskassadega, mis on selle valdkonna tehnoloogiline kõrgtase. Sellega anname ostjatele uue poodlemise kogemuse," rääkis Saar ja lisas, et iseteeninduskassade kasutamise kogemus on näiteks Leedus juba olemas, seal on New Vision neid paigaldanud 80 tükki.

Iseteeninduskassadega seoses on räägitud ka kaubakadude suurenemisest.
"Me näeme iseteeninduskassas rohkem positiivset ja ei arva, et nende kasutamine suurendaks kaubakadusid. Kassa tunneb kaupa mitmesuguste parameetrite järgi peale EAN koodi ja turvasüsteem tuvastab pettused. Maailmas tehtud uuringud näitavad, et neis kohtades, kus iseteeninduskassasid kauem on kasutatud, ei ole kaubakaod suurenenud. Samas on vähenenud kassapidajate inimlikest eksimustest tingitud möödalaskmised," lükkas Olev Mäll need jutud ümber.

Kaubamaja uuendamise tingis Mälli sõnul see, et seni toiminud kontseptsiooni elukaar oli tipus ja ei võimaldanud pakkuda nõudlusele vastavat kaupade sortimenti.
Hoone rekonstrueerimise projekti koostas arhitektibüroo OÜ PIKO projekt, laienduse rajas Fund Ehitus.
17. veebruaril avatud uuendatud Rõõmu Kaubamajas on ostude sooritamine varasemast mugavam, oluliselt on paranenud parkimisvõimalused.

Keila Tarbijate Ühistu on suurim toidu- ja tööstuskaupu müüv jaemüügikett Lääne-Harjumaal. Ketti kuuluvad 13 kauplust, ühistu annab tööd 322 inimesele ja ettevõtte 2008. aasta müügitulu oli 507 miljonit krooni.