Naiivne soov saada teada oma IQ toob kaasa ootamatud mobiiliarved

Selline teadmine jõudis Kerdini alles kuu hiljem, kui ta juhuslikult oma EMT arvet üle vaatas.

EMT-le saadetud arupärimise vastuseks sai Kert teada, et on kuidagiviisi tellinud kaks perioodilist sisuteenust: ühe numbrilt 1818 ja teise ettevõttelt TMG Estonia. Perioodiline sisuteenus tähendab lihtsalt öeldes seda, et geniaalse äriidee peale tulnud firmad saadavad sinu mobiiltelefonile kord või paar korda nädalas näiteks pilte, helinaid või horoskoope, klient peab aga iga sõ­numi eest maksma 25–50 krooni.

EMT avalike suhete juht Kaja Sepp lausus, et paljude inimeste ja ka mobiilioperaatorite jaoks on tegemist tõsise probleemiga. Et sellist teenust pakkuma hakata, peavad firmad sõlmima mobiilioperaatoritega eraldi lepingu. „Meie poolt läheb sellisesse lepingusse alati kirja punkt, et teavitus teenuse hinnast ja kõikidest muudest reeglitest peab kliendile kohe nähtav olema,” ütles Sepp, ent lisas, et paraku ei saa selliseid tingimusi liiga täpselt sisuteenust pakkuvatele firmadele ette kirjutada.

Reeglistik loomisel

Kui möödunud aastal sai amet kokku sadakond kaebust, siis selle aasta viie kuuga on neid juba 60. „Paljudel juhtudel ei ole inimesed ise tähelepanelikud ja nad on sisuteenustega liitunud hooletult,” ütles Hanna Turetski tarbijakaitseametist. Praegu koostab tarbijakaitseamet koos mobiilioperaatoritega Turetski sõnul juhendit, kuidas sisuteenust pakkuma peab. „Kõik sisuteenuse pakkujad peavad lähtuma ühtsetest reeglitest, tingimused ei tohi olla varjatud ja peavad olema arusaadavad. Samuti peab olema selge, kuidas saata stopp-sõnumit,” ütles Turetski.

Üks Eesti turul tegutsevatest suurematest sisuteenust pakkuvatest firmadest on Schibstedi kontserni kuuluv ja inpoc.ee võrgusaiti ülal pidav AS Aspiro Baltics, mis teenis eelmisel aastal 45 miljoni kroonise käibe juures 3,6 miljonit krooni puhaskasumit. Seejuures töötas 2009. aasta lõpuks ettevõttes vaid kaks töötajat ja palgakulud moodustasid üle kahe miljoni krooni.