EMT laseb nutitelefonidel teha kliendile suuri arveid

EMT poolt telefoniga vaikimisi kaasa antud internet valmistab muret lastevanematele ja tööandjatele, sest firma teenuse väljalülitamist ei võimalda. Tehes seda vaid kasutaja telefonis, võib nutikas telefon taastada ühenduse iseseisvalt ja tuua kaasa mitme tuhande kroonise arve.

„Kui ma ei soovi teenust, siis miks mulle see teenus peale surutakse?” küsib Viimsi peokeskuse juhataja Lauri Viikna, kelle sõnul on saanud tema ettevõtte töötajad viimase poole aasta jooksul mitme tuhande krooni eest arveid interneti eest, mida nad ei ole kasutanud. Arveid esitav EMT peab muret aga tähtsusetuks, sest raha peab maksma klient, mitte teenuse pakkuja. „Mina arvan, et see on neil tahtlik,” viitab Viikna EMT konkurentidele, kes teenuse väljalülitamisest numbrit ei tee.

„Kes asjaga kursis pole, saab algul tugevalt lüpsta,” ütles ka EMT klient ja iPhone’i kasutav Tauno, kes avastas juba eelmisel suvel, et telefoni aku kippus liiga ruttu tühjaks saama – põhjuseks justkui „iseenesest” sisse lülitunud m-interneti teenus. Vaatamata seadistuste muutmisele taastus ühendus aga uuesti. „Oktoobris avastasin enda ehmatuseks, et suurem osa arvest koosneski juba m-interneti „kasutamisest”,” on Tauno löödud.

„Kui mobiilsidevõrgus on olemas andmesideühendus, siis võrgust välja seda lülitada ei saa, sest see on võrgu põhifunktsioon nagu kõnegi,” selgitab EMT avalike suhete juht Kaja Sepp.

Seadistused tuleb muuta

„Seadistuste automaatse taastamise katsed on n-ö nutitelefonide teema ja nende kasutajad peaksid jälgima, et tehes telefonile algkäivituse, tehase seadistuste taastamise vms, tuleks pärast seda taas ka telefoni seadistusi muuta,” selgitab Sepp.

Paraku on see kõik moodsa telefoni puhul vaid ajutine lahendus, sest kohe, kui kasutaja oma iPhone’i arvutiga sünkroniseerib, taastab see oma vanad seadistused ja ühenduse loomine on jälle võimalik. Edasi on oodata aga vaid uusi arveid, sest liikudes näiteks kodus teise tuppa wifi ehk traadivaba interneti levialast välja, lülitab telefon end kohe ümber EMT Edge-võrku, mis tuleb kaasa iga telefonikaardiga. Üks megabait maksab selles aga 40 krooni.

Seda, kui kasulik võib teenuse väljalülitamisest keeldumine ettevõttele olla, näitab lihtne arvutus, milleks pole vaja kasutada isegi mitte megabaidi ulatuses internetiteenust: kui sada tuhat klienti saab viiekroonise teenuse sõnumi, mis kogemata või huvi pärast kas või üks kord aktiveeritakse, teenib ettevõte kokku pool miljonit krooni.

Raha saab kätte ka piiranguga

•• Tehnilise järelevalve ametile teadaolevalt peaks üksikisikul mobiilse interneti teenuse piiramine ja väljalülitamine olema tehniliselt võimalik, vahendab ameti avalike suhete peaspetsialist Anu Võlma. Võlma nendib, et teatud juhtudel võib piiramisteenus olla tehtud ka tasuliseks.

•• Näiteks võimaldab Elisa tellida teatud kõnepakettide puhul ka nn stopp-teenust, mis kindla summa ületamisel piirab helistamist ja andmeside kasutamist – seda nii Eestis kui ka roaming-andmesidet kasutades. Piirangu hind on 15 krooni kuus.