PRIIT HÕBEMÄGI: Kuidas pangale meeldida?

Alutame sellest, et oleks õiglane, kui ühiskonnas omavahel suhtlevad pooled suhtleksid teineteisega võrdsetel alustel. Kuid juba praegu on selge, et vähemalt sõna “leping” tähendus on suurettevõtete puhul kaotanud oma esialgse tähenduse. Leping ei ole enam kahe poole omavaheline kokkulepe, millega mõlemad pärast läbirääkimisi ja vastastikuseid kompromisse nõustuvad. Sest on ju selge, et ei elektriettevõtte, kommunikatsioonifirma ega pangaga sõlmitavad “lepingud” pole mitte lepingud, vaid hoopis jäigad tingimused, mis kodanikule ette seatakse.

Ja õiglane oleks ka, et igaühel peaks olema õigus kas lubada või mitte lubada teenuse kasutamise detailseid andmeid uurida ja sellest järeldusi teha.

Mida siis võib näiteks deebet- või krediitkaardi väljavõttest välja lugeda? Hea fantaasia korral näiteks seda, et: kui inimene võtab sularaha välja kl 23 ja 06 vahel, siis käib ta öösel kasiinos mängimas või ostab uimasteid; kui sööb igal õhtul väljas, siis elab ta üksi ega suuda luua toimivat paarisuhet;

kui inimene ostab pidevalt sigarette, siis on tema vähki haigestumise võimalus suurem ning talle pole mõtet pikaajalist laenu anda; kui ostab tihti magusat, siis kannatab ehk ülekaalu käes ja tervisehäired on peagi tulemas;

kui ostab alkoholi, siis on ta joodik ja mis siin enam lisada; kui ostab dieettoiduaineid, siis on tal äkki suhkrutõbi; kui ostab palju preservatiive, siis on ta seksmaniakk ja külastab lõbumaju (aga kui ei osta, siis tõenäoliselt haigestub aidsi ja kauaks teda siis enam); ostab palju bensiini, siis armastab ta autoga kihutada ja avarii ei ole kaugel; kui ei osta, siis käib jala ja võib auto alla jääda. Jne jne.

Ma tahan öelda, et asi ei ole selles, et keegi teeb järeldusi. Aga meie kõigi huvides peab olema väga selge, mis alustel ja milliseid järeldusi tehakse, kes neid teha tohib ja kuidas saab kodanik kontrollida, et need järeldused ei ole meelevaldsed.

Ja sellepärast peaksid pangad selgelt välja ütlema nii selle, mis on neile klientide tarbimisharjumustes meelepärane, ja ka selle, mis vastumeelt; mis kasvatab ja mis kahandab usaldusväärsust. Niikaua kuni see on saladus, pole see klientide suhtes õiglane.